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【リコール】フューチャーショック搭載車

スペシャライズドから「フューチャーショック搭載車両」のリコールが発表されました。

●対象モデル
2016~2018年までにご購入いただいたRoubaix, Ruby, DivergeおよびSirrusのフューチャーショック仕様モデル

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以下内容はメーカー公式ページより引用させていただきます。





平素よりスペシャライズド製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
スペシャライズド・ジャパン合同会社は、Roubaix, Ruby, DivergeおよびSirrusのフューチャーショック仕様のモデルにおけるステアラーチューブカラーに関して、リコールを発表いたします。
当該モデルのステアラーチューブカラーは応力腐食割れの影響を受けやすく、破損した場合、突然ハンドル制御を失う可能性があります。対象となるバイクは、2016~2018年に販売されたRoubaix, Ruby, DivergeおよびSirrusのフューチャーショック仕様モデルとなります。こちらの表をご参照ください。(Xマークが対象モデル。※表には記載がございませんが2019モデルSirrus X Comp Carbonも対象モデルです。)
対策として、自主的に不具合のステアラーチューブカラーを改善された新しいカラーに無償にて交換いたします。改善された新しいカラーは応力腐食割れに耐性のある素材に変更されております。恐れ入りますが、交換がお済になるまでバイクの乗車をお控えいただたき、ご購入いただいた店舗または最寄りのスペシャライズド正規販売店にお持込みをお願いいたします。
この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

Jon Goulet
Director, Global Quality and Rider Care

お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453  (月~金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く)
メールアドレス: info.japan@specialized.com
ご連絡の際にはお手元にオンライン保証登録の情報をご準備ください。





大変ご迷惑をおかけしますが該当されるお客様は速やかに使用を中止していただき、店頭にお持ちください。
お持ちいただいたお客様から対応をさせていただきます。
リコールパーツ交換の際はお預かりになることもございますので予めご了承下さいませ。
なお、本日より交換パーツが順次入荷予定ですが初回入荷分にも数に限りがございます。
交換パーツ在庫欠品後も1月末までに追加分が順次入荷しますのでご安心ください。

また、ご自身バイクが該当しているかどうかは自転車のトップチューブ裏側にあるSKUナンバーをご覧いただくか、
納車時にお渡ししている「オーナーズマニュアル」に貼ってあるシールのSKUナンバーをご覧ください。
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以下リコール該当車種です。
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使用されているお客様に多大なご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
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